[notícia] Cobalt gera mais de 200 reclamações às autoridades em um só dia no Rio

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Cobalt 2012 gera mais de 200 reclamações às autoridades em um só dia

A Defensoria Pública estadual e a Comissão de Defesa do Consumidor (CDC) da Câmara dos Vereadores do Rio receberam, só ontem, mais de 200 reclamações sobre o problema na pinça de freio do Cobalt 2012, versões LT e LTZ. A General Motors (GM), fabricante do veículo, não convoca recall nem substitui a peça.

Os contatos foram feitos após as reportagens publicadas no domingo e ontem pelo EXTRA, que mostrou taxistas que tentam resolver o problema em oficinas autorizadas da GM. A CDC informou que recebeu 13 reclamações até a tarde de ontem, por meio da internet e do seu 0800.

A coordenadora da Central de Relacionamento com o Cidadão (CRC) da Defensoria Pública, defensora Adriana Quinhões, afirmou que entre as mais de 2 mil ligações que o órgão recebeu, 10% foram referentes ao defeito do Cobalt.



- Eu agradeço ao EXTRA pela reportagem. Vou procurar um dos órgãos e avisar aos outros motoristas também - disse o taxista Claudio José Lemmertz, um dos consumidores que tiveram o problema com o veículo.

Novo apelo

O Ministério Público e a Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa não receberam reclamações. Todos os órgãos fizeram um novo apelo para que os consumidores afetados entrem em contato, para que eles possam entrar com ações na Justiça contra a GM.

Atendimento

Codecon - Alerj
Pelo 0800-282-7060 ou pela Central de Atendimento, na Rua da Alfândega 8, no Centro.

CDC - Câmara
Pelo 0800-285-2121 ou pelo email defesadoconsumidor@camara.rj.gov.br.

MP e Defensoria
Ligue 127 para a ouvidoria do MP, ou 129, para a Defensoria Pública.

Publicado no site do jornal Extra em 17/04/2013.